Câu hỏi thường gặp
54 câu hỏi khách hàng hay hỏi nhất, gom về một chỗ. Gõ vào ô tìm kiếm để lọc nhanh — tìm được cả khi gõ không dấu.
Giá, đặt hàng & giao hàng
Giá niêm yết, hoá đơn, thời gian giao và cách tự tính tiền vật tư. 7 câu
Giá niêm yết trên website đã gồm VAT chưa?
Chưa. Toàn bộ giá công bố trên website là giá chưa gồm VAT 8% và chưa gồm cước vận chuyển.
Eco Bamboo có xuất hoá đơn không?
Có. Anh/chị cung cấp thông tin đơn vị khi chốt đơn, nhân viên kinh doanh sẽ hướng dẫn phần còn lại.
Giá trên bảng giá đã là giá cuối chưa?
Giá niêm yết là mức công bố chung cho mọi khách. Mức áp dụng thực tế cho từng đơn còn phụ thuộc sản lượng và nhóm khách — thợ thi công, nhà thầu, kiến trúc sư hay nhà phân phối. Gọi 0915.189.389 để biết mức của mình.
Làm sao biết tường nhà tôi hết bao nhiêu tiền vật tư?
Nhập chiều dài và chiều cao tường vào công cụ tính chi phí vật tư. Công cụ ra số tấm, số thanh nẹp, số chai keo và tổng tiền, rồi xuất ra phiếu dự toán khổ A4 để anh/chị lưu lại hoặc gửi cho chủ nhà. Lưu ý công cụ chỉ cộng phần vật tư Eco Bamboo bán, chưa gồm công thợ.
Bao lâu thì nhận được hàng?
Eco Bamboo luôn sẵn hàng số lượng lớn. Khu vực miền Bắc thường nhận hàng sau 2–3 ngày kể từ khi chốt mã.
Có gửi hàng vào miền Trung, miền Nam không?
Có, hàng đi các tỉnh qua nhà xe. Thời gian phụ thuộc tuyến vận chuyển nên nhân viên kinh doanh sẽ báo lịch cụ thể khi chốt đơn — mốc 2–3 ngày ở trên chỉ đúng cho khu vực miền Bắc.
Thi công trọn gói khoảng bao nhiêu một mét vuông?
Eco Bamboo không nhận thi công, nên con số dưới đây chỉ là mức tham khảo trên thị trường: trọn gói thường từ khoảng 600.000đ/m², thay đổi theo hiện trạng tường, phương án thi công và mã màu. Chúng tôi có thể giới thiệu đội thi công quen việc theo khu vực.
Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Chọn độ dày, khả năng chịu nước, vị trí nào ốp được và vị trí nào không. 7 câu
Tấm ốp than tre có ốp được phòng tắm không?
Được ở khu khô — tường chậu rửa, tường máy giặt, khu thay đồ. Không nên ốp trong buồng tắm đứng hoặc quanh bồn tắm, nơi nước xối thẳng vào mạch ghép và đọng lâu. Tấm chịu ẩm tốt nhưng mạch ghép không phải mối nối chống thấm.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Chịu nước tốt là tốt đến mức nào?
Phiếu kiểm nghiệm cho độ trương nở 0,21% — nghĩa là tấm gần như không nở ra khi gặp ẩm, không phồng rộp và không cong vênh trong mùa nồm. Ngâm nước lâu ngày thì vật liệu ốp tường nào cũng hỏng, con số này nói về độ ổn định trong môi trường ẩm chứ không phải khả năng chống thấm.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Khác gì tấm nội thất 17mm?
Khác về việc chúng làm. Tấm 5mm và 8mm là tấm ốp — dán lên bề mặt có sẵn, không chịu lực. Tấm 17mm là tấm cốt dày dùng để đóng tủ, vách và kệ, tức là tự nó làm kết cấu. Nhiều công trình dùng cả hai và chọn cùng mã màu để tường và tủ đồng bộ. Xem tấm nội thất 17mm.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Nên chọn 5mm hay 8mm?
Chọn 5mm cho trần và những mảng tường ít va chạm, hoặc khi cần bám sát một bề mặt phẳng sẵn có. Chọn 8mm cho tường phòng khách, hành lang và sảnh — cứng hơn nên phẳng hơn trên diện rộng. Khu vực đông người qua lại thì dùng loại 8mm cốt chống va đập.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Có bắt buộc dùng nẹp không?
Về kỹ thuật thì không bắt buộc, nhưng gần như công trình nào cũng cần. Nẹp giải quyết ba chỗ mà tấm không tự xử lý được: mối nối giữa hai tấm, góc tường, và điểm kết thúc ở mép mảng ốp. Bỏ nẹp thì phải xử lý bằng cách ghép khít hoặc bo cạnh, đòi hỏi tay nghề cao hơn nhiều.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Ốp 20 m² tường mất bao lâu?
Với tường đã phẳng và đủ vật tư tại chỗ, một tổ hai thợ thường làm xong trong một ngày, kể cả cắt và ghép nẹp. Phần lâu nhất thường không phải dán tấm mà là xử lý nền tường trước đó.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Giá tính thế nào?
Giá niêm yết tính theo m² và khác nhau giữa các mã, do loại film và loại cốt khác nhau. Xem bảng giá niêm yết hoặc nhập kích thước thực tế vào công cụ tính chi phí vật tư để ra số tấm, số nẹp và tổng tiền. Giá trên trang là giá niêm yết, chưa trừ chiết khấu.
Câu này cũng có trên trang Tấm ốp tường 5mm & 8mm
Tấm nội thất 17mm
Đóng tủ, vách, kệ — so với gỗ công nghiệp và cách chọn cốt. 5 câu
Tấm 17mm có thay hoàn toàn MDF được không?
Trong hầu hết hạng mục nội thất thì được: tủ bếp, tủ quần áo, tủ lavabo, kệ, bàn, vách ngăn. Quy trình cắt, khoan, dán cạnh, lắp ráp giống MDF nên xưởng không phải đổi máy. Chỗ nó không thay được là những vị trí cần chịu nhiệt trực tiếp hoặc chịu tải rất nặng vượt nhịp dài.
Câu này cũng có trên trang Tấm nội thất 17mm
Chọn cốt Loại 1 hay Loại 2?
Loại 1 mật độ cao hơn, giữ vít và chịu lực tốt hơn — nên dùng cho tủ bếp, tủ lavabo, tủ quần áo, bàn làm việc, tức là những gì phải mở ra đóng vào hằng ngày trong nhiều năm. Loại 2 vẫn chịu ẩm và bắt vít được, hợp với dự án số lượng lớn cần tối ưu ngân sách. Chi tiết ở cốt đen Loại 1 và cốt đen Loại 2.
Câu này cũng có trên trang Tấm nội thất 17mm
Tấm 17mm cốt vàng còn bán không?
Không. Hiện chỉ còn cốt đen Loại 1 và Loại 2.
Câu này cũng có trên trang Tấm nội thất 17mm
Bắt vít có chắc như gỗ công nghiệp không?
Chắc hơn MDF thường và không mủn khi tháo lắp lại nhiều lần, nhờ mật độ nén 0,65–0,70 g/cm³ cùng hai lớp tăng cứng ở hai mặt. Đây là lý do cánh tủ ít bị xệ theo thời gian — bản lề vẫn giữ đúng vị trí ban đầu.
Câu này cũng có trên trang Tấm nội thất 17mm
Tủ đóng bằng tấm 17mm có đồng bộ màu với tường ốp không?
Có. Tấm 17mm và tấm ốp tường dùng chung hệ film, nên chọn cùng mã màu là tường và tủ ăn nhau. Xem bảng màu rồi lấy mã đó cho cả hai.
Câu này cũng có trên trang Tấm nội thất 17mm
Lam sóng & nẹp
Hai nhóm phụ kiện đi kèm tấm ốp: dùng khi nào và mua lẻ được không. 10 câu
Lam sóng dùng ngoài trời được không?
Dùng được ở khu bán ngoại thất có mái che — ban công, hành lang, mặt tiền trong hiên. Không nên đặt ở nơi mưa nắng chiếu thẳng quanh năm: cốt thì chịu được, nhưng film in sẽ bạc màu dần dưới tia UV.
Câu này cũng có trên trang Lam sóng trang trí
Có đồng bộ màu với tấm ốp than tre không?
Có. Lam sóng và tấm ốp dùng chung hệ film, nên chọn cùng mã màu là mảng lam và mảng tường phẳng ăn nhau. Đây là lý do nhiều công trình ốp tường bằng tấm rồi làm một mảng lam cùng mã để tạo điểm nhấn.
Câu này cũng có trên trang Lam sóng trang trí
Thi công một mảng tường mất bao lâu?
Mảng 10–15m² với tường đã phẳng thường xong trong một đến hai ngày công. Phần lâu nhất thường là xử lý nền tường và đi dây đèn, không phải ghép thanh.
Câu này cũng có trên trang Lam sóng trang trí
Khoảng cách giữa các thanh nên để bao nhiêu?
Tuỳ hiệu ứng muốn có và tuỳ biên dạng: đặt sát nhau cho mảng đặc liền mạch, giãn ra cho nhịp thưa và thoáng. Quan trọng hơn con số cụ thể là giữ khoảng cách đó đều trên toàn mảng.
Câu này cũng có trên trang Lam sóng trang trí
Lam sóng có bán lẻ theo thanh không?
Có, bán theo thanh dài 3.000mm. Xem bảng giá niêm yết — giá trên trang là giá niêm yết, chưa trừ chiết khấu.
Câu này cũng có trên trang Lam sóng trang trí
Nẹp có bán lẻ không?
Có, bán lẻ theo thanh hoặc theo bộ đi kèm tấm ốp. Xem bảng giá niêm yết — giá trên trang là giá niêm yết, chưa trừ chiết khấu.
Câu này cũng có trên trang Nẹp nhôm hoàn thiện
Nẹp có những màu nào?
Đen, bạc, vàng hồng và một số tông kim loại khác. Các màu cơ bản luôn có sẵn trong kho; màu đặc biệt cần đặt trước.
Câu này cũng có trên trang Nẹp nhôm hoàn thiện
Nẹp cho tấm 5mm dùng được cho tấm 8mm không?
Không, với các nẹp có rãnh ôm mép tấm — rãnh làm đúng theo độ dày, lắp sai bản thì hoặc không vào, hoặc lỏng và hở. Khi đặt hàng phải nói rõ đang dùng tấm 5mm hay 8mm. Ngoại lệ là nẹp V: nó là đường chỉ trang trí, không ôm mép tấm, nên một mã dùng chung cho cả hai độ dày.
Câu này cũng có trên trang Nẹp nhôm hoàn thiện
Nẹp có rãnh LED thì đi đèn thế nào?
Rãnh được chừa sẵn để đặt dây LED, nên không phải xẻ tường hay làm hộp kỹ thuật. Cần chừa đường điện tới vị trí nẹp trước khi ghép tấm — đây là bước hay bị quên và phải phá ra làm lại.
Câu này cũng có trên trang Nẹp nhôm hoàn thiện
Nên đặt nẹp cùng lúc với tấm không?
Nên. Đặt cùng lúc thì nẹp và tấm cùng một lô, màu mạ đồng đều. Đặt bù về sau có thể chênh nhẹ tông giữa các lô, nhất là với các màu ánh kim.
Câu này cũng có trên trang Nẹp nhôm hoàn thiện
Thi công & keo dán
Chuẩn bị nền, keo, xử lý tường cũ và những chỗ hay hỏng nhất. 9 câu
Tường cũ đang sơn, có phải cạo hết sơn ra không?
Không phải cạo hết. Chỉ cạo phần sơn bong tróc, phồng rộp và phần vữa thừa. Sơn còn bám chắc thì để nguyên, chỉ cần làm sạch bụi. Nhưng nếu tường đã có dấu hiệu ẩm mốc thì phải xử lý triệt để trước, vì ẩm nằm sau tấm ốp thì không kiểm tra được nữa.
Câu này cũng có trên trang Hướng dẫn thi công
Ốp phòng tắm được không?
Được ở khu khô — tường ngoài vùng vòi sen, tường lavabo, trần. Vùng ướt trực tiếp và sàn thì không phải chỗ của vật liệu này. Tấm chịu ẩm tốt (độ trương nở chiều dày 0,21%) nhưng chịu ẩm không đồng nghĩa với ngâm nước liên tục.
Câu này cũng có trên trang Hướng dẫn thi công
Có ốp đè lên gạch men cũ được không?
Được, nếu gạch còn bám chắc và mặt gạch phẳng. Gõ kiểm tra trước, viên nào kêu bộp là viên đã bong, phải xử lý. Gạch men mặt bóng thì nên đánh nhám nhẹ để keo bám, hoặc chuyển sang phương án khung xương.
Câu này cũng có trên trang Hướng dẫn thi công
Tự làm được không hay bắt buộc phải thuê thợ?
Một mảng tường phẳng, ít ổ điện thì chủ nhà tự làm được — dụng cụ đều là đồ mộc thông thường. Trần, tường lượn phải đóng khung xương, và các mã vân lớn cần xếp thứ tự tấm thì nên có thợ quen việc.
Câu này cũng có trên trang Hướng dẫn thi công
Ốp xong bao lâu thì dùng được phòng?
Dùng được ngay. Không có bụi vữa, không có mùi, không phải chờ khô như sơn. Chỉ nên tránh va đập mạnh vào mảng vừa dán trong ngày đầu, lúc keo chưa đạt độ bám cao nhất.
Câu này cũng có trên trang Hướng dẫn thi công
Sau này muốn thay một tấm ở giữa mảng thì làm thế nào?
Cắt bỏ tấm hỏng, làm sạch keo cũ trên nền rồi dán tấm mới. Việc này dễ hơn nhiều so với thay một viên gạch giữa mảng. Nên giữ lại 1–2 tấm dự phòng cùng lô ngay từ lúc đặt hàng, vì lô sau có thể chênh nhẹ tông.
Câu này cũng có trên trang Hướng dẫn thi công
Dán tấm bằng keo gì?
Keo silicone trung tính chuyên dụng cho tấm ốp. Không dùng loại có tính axit vì dễ ăn màu bề mặt. Eco Bamboo không bán keo — anh/chị mua ngoài thị trường.
Một chai keo dán được bao nhiêu mét vuông?
Khoảng 2–3 m² một chai, tuỳ độ phẳng của tường và cách bắn keo. Công cụ tính chi phí vật tư lấy 2 m²/chai làm mức khuyến nghị vì đó là mức an toàn cho tường thật; anh/chị có thể tự sửa số chai và đơn giá theo loại keo mình mua.
Ốp tường có cần bắt vít không hay chỉ dán?
Tường phẳng và sạch thì dán là đủ. Tường yếu, tường cũ bong lở hoặc mảng cao thì nên kết hợp bắn thêm ghim/vít ở mép tấm rồi che bằng nẹp — phần này có trong hướng dẫn thi công.
Bảo hành & chứng chỉ
Phạm vi bảo hành 10 năm, trường hợp nào không áp dụng và giấy tờ kèm theo. 6 câu
Bảo hành 10 năm tính từ ngày nào?
Từ ngày giao hàng ghi trên phiếu bảo hành, không tính từ ngày sản xuất hay ngày thi công. Ngày giao hàng do Eco Bamboo điền khi bàn giao và ghi cố định cho toàn bộ đơn hàng trên phiếu đó.
Câu này cũng có trên trang Chính sách bảo hành
Mất phiếu bảo hành có được bảo hành không?
Không. Phiếu hợp lệ kèm chứng từ mua hàng là điều kiện bắt buộc để đối chiếu mã hàng, ngày giao hàng và ngày sản xuất. Nên chụp lại phiếu lưu trong điện thoại ngay khi nhận hàng.
Câu này cũng có trên trang Chính sách bảo hành
Tấm bị xước trong lúc thi công có được bảo hành không?
Không. Hư hỏng do va đập, cào xước, khoan cắt hoặc thi công sai kỹ thuật không thuộc phạm vi bảo hành — Eco Bamboo chỉ bảo hành khuyết tật phát sinh từ quá trình sản xuất.
Câu này cũng có trên trang Chính sách bảo hành
Bảo hành có bao gồm chi phí thi công lại không?
Không. Eco Bamboo cấp bù vật tư tương đương phần bị lỗi; chi phí tháo dỡ, nhân công thi công lại và vận chuyển tới công trình do khách hàng chịu.
Câu này cũng có trên trang Chính sách bảo hành
Ốp tường phòng bếp hoặc ngoài trời có được bảo hành không?
Tấm ốp Eco Bamboo là vật liệu dùng trong nhà. Lắp ngoài trời hoặc ốp sát bếp nấu (nhiệt độ cao, nhiều dầu mỡ) không được bảo hành. Khu bếp nên dùng tấm nội thất 17mm để đóng tủ, và bố trí tấm ốp ra ngoài phạm vi mặt bếp nấu.
Câu này cũng có trên trang Chính sách bảo hành
Sản phẩm có chứng nhận gì kèm theo?
Hợp chuẩn TCVN 11353:2016, formaldehyde cấp E0 và có kết quả thử nghiệm lan truyền lửa. Xem đầy đủ tại trang chứng chỉ & chứng nhận.
Câu này cũng có trên trang Chính sách bảo hành
Mẫu, catalogue & chính sách thợ
Cách nhận mẫu thật và chính sách dành cho thợ, nhà thầu, nhà phân phối. 4 câu
Xem mẫu thật trước khi quyết được không?
Được. Anh/chị đăng ký nhận mẫu và cho biết đang cân nhắc nhóm màu nào — chúng tôi gửi mẫu để so trực tiếp với sàn, nội thất và ánh sáng thật của công trình. Ảnh trên màn hình luôn lệch màu ít nhiều so với tấm thật.
Bộ catalogue gồm những gì?
Có hai bộ: bộ miếng mẫu cắt từ tấm thật và bộ quyển film đầy đủ mã. Chúng tôi có hỗ trợ — liên hệ để được hướng dẫn cụ thể.
Tôi là thợ / nhà thầu, có chính sách riêng không?
Có. Thợ thi công, nhà thầu và kiến trúc sư đăng ký được tặng xâu mẫu miễn phí và áp dụng chính sách giá riêng theo sản lượng. Xem chính sách thợ & nhà phân phối hoặc gọi 0915.189.389.
Có nhận thêm nhà phân phối khu vực không?
Chính sách phân phối xét theo khu vực và sản lượng cam kết. Anh/chị gọi hotline để trao đổi cụ thể — không phải khu vực nào cũng còn suất.
Về Eco Bamboo
Chúng tôi làm gì, không làm gì, và những gì đã được kiểm nghiệm. 6 câu
Eco Bamboo có phải nhà máy sản xuất tấm không?
Chúng tôi nói đúng phạm vi công việc của mình: Eco Bamboo thực hiện khâu phủ mặt tại nhà máy ở Hà Nội, trên dây chuyền phủ mặt tự động hoá hoàn toàn, dùng keo JOWAT của Đức. Film và tấm cốt được tuyển chọn theo tiêu chuẩn riêng về độ dày film, mật độ nén và tỷ lệ nhựa của cốt — đó mới là chỗ tạo ra khác biệt về chất lượng.
Nhà máy ở đâu?
Khu Cầu Nổi, Xã Sơn Đồng, TP. Hà Nội — khu vực An Khánh, Km8 Đại lộ Thăng Long. Văn phòng ở Tòa HH1, 90 Nguyễn Tuân. Anh/chị muốn tới xem hàng thì gọi trước để chúng tôi sắp lịch.
Sản phẩm có chống cháy không?
Vật liệu có khả năng chống cháy lan và đã được kiểm nghiệm vật liệu. Đây là vật liệu hoàn thiện nội thất, không phải vật liệu kết cấu chống cháy — cần hiểu đúng phạm vi sử dụng.
Có an toàn cho sức khoẻ không?
Các dòng sản phẩm đạt chứng chỉ phát thải formaldehyde mức E0 — mức thấp nhất trong thang phân loại phổ biến cho vật liệu nội thất. Xem chứng chỉ – chứng nhận.
Tấm ốp than tre Eco Bamboo giá bao nhiêu?
Có ốp được khu vực bếp không?
Ốp tường khu bếp là được, miễn không phải vị trí sát bếp nấu (nơi nhiệt độ cao và nhiều dầu mỡ). Với tủ bếp nên dùng tấm nội thất 17mm.
Câu này cũng có trên trang Trang chủ
Chưa có câu nào khớp.
Anh/chị gọi 0915.189.389 — hỏi trực tiếp nhanh hơn, và câu hỏi hay gặp chúng tôi sẽ bổ sung vào trang này.
Chưa thấy câu trả lời cần tìm?
Gửi kích thước tường hoặc gọi hotline — chúng tôi báo số tấm, số nẹp và tổng chi phí vật tư ngay trong ngày.